Служба знакомств Мамба имеет, как и всякий ресурс подобного рода, свою техподдержку. Поддержка организована на нескольких уровнях:
- можно отыскать ответы на типичные вопросы. Для этого достаточно ввести в поисковую форму ключевое слово или слова – и станут доступны статьи, отвечающие результатам поиска;
- можно задать свой вопрос, написав непосредственно в Службу Поддержки, заполнив стандартную форму;
- позвонив на «горячую линию» Службы Поддержки клиентов. Однако это новый вид услуги, и доступен он не всем пользователям.
Телефон Мамбы
А вот телефон Мамбы техподдержки доступен лишь VIP-пользователям. Каждый из них получает свой собственный Персональный код, указанный в личных данных каждого, кто приобрел VIP-аккаунт. Номер Мамбы можно набрать как обычный городской, а затем ввести этот самый код. Сотрудник Поддержки сразу сможет идентифицировать пользователя, а это, несомненно, ускорит оказание помощи и повышает качество услуги.
Поддержка пользователей на Мамбе развита довольно на высоком уровне. Немаловажно и то, что специалисты могут отвечать на нескольких языках: русском, болгарском и английском.