Всем, кого интересует вопрос: техподдержка Топфейс как обратиться туда – наверняка пригодится данная статья.
Как и любой другой сервис знакомств, Topface имеет свою Службу поддержки клиентов. Однако она не настолько структурирована и развита, как на некоторых других сервисах. Например, невозможно выделить в своем обращении тему или даже найти ответ на свой вопрос в FAQ.
С одной стороны, это дает больше свободы пользователю. Особенно это важно в случае, когда трудно классифицировать свой вопрос и отнести его к той или иной категории.
С другой же – все-таки наличие хоть какой-нибудь структуры в техподдержке никогда не повредит.
Чтобы обратиться за помощью в Службу поддержки пользователей нужно:
- загрузить сервис Topface;
- пролистать любую страницу вниз до упора;
- перейти по ссылке «Техподдержка»;
- в появившемся окне набрать свой вопрос и нажать на кнопку «Отправить».
Как видно, все довольно просто.
Часто задаваемые вопросы
Однако имеется и еще один способ получить ответ на свой вопрос. Это раздел Часто задаваемых вопросов. Хотя добраться до него непросто. В отдельный раздел FAQ он не выделен, и прямых ссылок на него нет. Чтобы перейти на страницу ответов на типичные вопросы, нужно загрузить вот эту ссылку: http://love.topface.com/help.
Там имеются вопросы по разделам:
- Профиль пользователя;
- Вопросы по поиску знакомств;
- Вопросы по общению;
- Фотографии;
- Способы оплаты.
Если возник какой-нибудь вопрос, то способов решить его как минимум два:
- задать прямой вопрос в Службу техподдержки клиентов;
- перейти на страницу часто задаваемых вопросов.
Кроме того, можно посетить один из многочисленных форумов, посвященных службам знакомств. Можно надеяться, что коллективный разум в виде Интернет-пользователей поможет решить возникшую проблему. Также в социальных сетях имеются специализированные группы и паблики, где новичкам помогают справиться с проблемами, связанными с использованием Топфейса.
Словом, можно надеяться, что после прочтения данной статьи поисковых запросов вида «Техподдержка Топфейс как обратиться» станет немного меньше…