Помощь Topface — техподдержка сервиса

размещено в: FAQ, ТопФейс | 0

Topface служба поддержки

Всем, кого интересует вопрос: техподдержка Топфейс как обратиться туда – наверняка пригодится данная статья.

Как и любой другой сервис знакомств, Topface имеет свою Службу поддержки клиентов. Однако она не настолько структурирована и развита, как на некоторых других сервисах. Например, невозможно выделить в своем обращении тему или даже найти ответ на свой вопрос в FAQ.

С одной стороны, это дает больше свободы пользователю. Особенно это важно в случае, когда трудно классифицировать свой вопрос и отнести его к той или иной категории.

С другой же – все-таки наличие хоть какой-нибудь структуры в техподдержке никогда не повредит.

Чтобы обратиться за помощью в Службу поддержки пользователей нужно:

  • загрузить сервис Topface;
  • пролистать любую страницу вниз до упора;
  • перейти по ссылке «Техподдержка»;
  • в появившемся окне набрать свой вопрос и нажать на кнопку «Отправить».

Как видно, все довольно просто.

Техподдержка Топфейс

Часто задаваемые вопросы 

Однако имеется и еще один способ получить ответ на свой вопрос. Это раздел Часто задаваемых вопросов. Хотя добраться до него непросто. В отдельный раздел FAQ он не выделен, и прямых ссылок на него нет. Чтобы перейти на страницу ответов на типичные вопросы, нужно загрузить вот эту ссылку: http://love.topface.com/help.

Там имеются вопросы по разделам:

  • Профиль пользователя;
  • Вопросы по поиску знакомств;
  • Вопросы по общению;
  • Фотографии;
  • Способы оплаты.

Если возник какой-нибудь вопрос, то способов решить его как минимум два:

  • задать прямой вопрос в Службу техподдержки клиентов;
  • перейти на страницу часто задаваемых вопросов.

Кроме того, можно посетить один из многочисленных форумов, посвященных службам знакомств. Можно надеяться, что коллективный разум в виде Интернет-пользователей поможет решить возникшую проблему. Также в социальных сетях имеются специализированные группы и паблики, где новичкам помогают справиться с проблемами, связанными с использованием Топфейса.

Словом, можно надеяться, что после прочтения данной статьи поисковых запросов вида «Техподдержка Топфейс как обратиться» станет немного меньше…

Оставить ответ